Chris Cviljak

Chris Cviljak

Lawyer, Barista, Father

OMV – VIVA kava!

Sretan put!

Sada će sigurno neki reči: pa ovi su poludili! Kava na benzinskoj? Pa to ne može valjati. Često smo već čuli kako ljudi hvale Talijane i njihovu kavu i priče kako se  na njihovim benzinskim postajama pije bolju kavu nego u našim lokalima. Ne vjerujte? Na žalost, to je istina. No nećemo sada o Talijanima već o kavi s benzinske kod nas, tj. austrijskoj kavi jer je OMV austrijska tvrtka.

Počnimo od početka. Prošli tjedan krenuo sam prvi puta autobusom na more. Kako ja inače autom samo projurim prema moru da bi što brže stigao, omelo me što sam ovaj put s ostalim putnicima morao stati na OMV benzinskoj postaji kod Mazolle zbog pauze. Kad sam se već tamo našao, krenuo sam lagano prema šanku njihovog VIVA kafića koji je dio svake OMV postaje. Nisam baš imao neku želju ovdje piti kavu, pogotovo jer sam očekivao da imaju samo one iz automata. No iznenadio sam se i uživao gledajući Viva team kako savršeno vlada  navalom putnika iz dva busa. Ljudi su vikali espresso, kava, cappuccino sa svih strana, reda nije bilo nikakvog, ali gospođe za šankom su bile tako ljubazne prema svakome i vrijedno su radile jednu kavu za drugom bez da su izgubile ritam i još su našle vremena našaliti se sa svakim gostom.

Ja sam naručio kavu s mlijekom jer nisam očekivao ni dobar espresso ni dobar cappuccino. No kad sam dobio svoju šalicu kave za van (čekao me  bus) i kad sam probao kavu ukočio sam se kao lovački pas koji je otkrio lisicu u grmlju ! To nije bilo moguće: kava je bila bolja od mnogih kava u Zagrebu. Odmah sam se tako pozicionirao da vidim što se tu iza šanka događa. Isti čas, pogled mi je pao na tamper kojim se gospođa služila. Promatrajući gospođe za šankom odmah se shvatio da je ekipa educirana. Neki bi rekli da to možda još nisu pravi baristi ali ja bi se usudio reči da su to bolji baristi od mnogih naših ugostitelja koji već 20 godina siluju svoje espresso aparate i još uvijek nemaju blagog poima što tamo rade.

O samoj kavi kao sirovini ne mogu momentalno ništa reči jer mi zasada nedostaju informacije. Viva reklamira svoju kavu kao onu iz najpoznatijih kafeterija. Što to točno znači ne zna niko… i tu mi fali malo više transparentnosti. No transparentnosti fali i kod najpoznatnijih kafeterija pa tako imaju barem to sigurno zajedničko. Mogu reči da sam bio zadovoljan servisom, brzinom i samom kavom. Bilo je tu i šale i otišao sam u svoj bus s osmjehom na licu. Možda nije svaki put tako, to ću još provjeriti s obzirom da ću od sada na putu prema moru uvijek stati na OMV bezninskoj postaju. Sretan put!

VIVA o sebi:

Novi svijet užitka VIVA

VIVA s novim konceptom i jasnim ciljem u kvaliteti i usluzi
Trenutačno repozicioniramo trgovine na našim benzinskim servisima i pretvaramo VIVU u svijet vašeg užitka. Novi koncept temelji se na najvišim standardima kvalitete i u cijelosti je prilagođen vašim potrebama. VIVA je odličan izbor – kava je iste kvalitete kao u najpoznatijim kafeterijama, a tu je i najukusnije pecivo i potpun VIVA užitak sa svježim salatama, voćem i sendvičima.

I osmijeh donosi zadovoljstvo

Naše usluge ne završavaju kod naših zaposlenika. Nalogoprimce i njihove zaposlenike intenzivno upoznajemo s VIVA filozofijom zadovoljstva. Brinemo i o najvišoj kvaliteti usluga – u VIVI ćete svakodnevno osjetiti našu orijentiranost prema kupcu.

www.omv.hr

Comments

comments

Ako misliš da je ovaj post bio zanimljiv, slobodno ga podjeli

Share on facebook
Share on Facebook
Share on twitter
Share on Twitter
Share on linkedin
Share on Linkdin
Share on pinterest
Share on Pinterest

Leave a comment